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FAQ

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FAQ 「会員登録不要！ストリーミング配信コーナー」についての質問

Ｑ８－１　「会員登録不要！ストリーミング配信コーナー」はどんなコーナーですか

サービスを行なっている作品紹介ページで、そのまま１話を視聴することができます。
作品紹介ページのプレイヤー画面をクリックすることで、再生が開始されます。
会員登録は必要ありません。

Ｑ８－２　必要なコンピュータ環境

■OS
Windows: Windows XP SP2以上 / Vista / 7(日本語版)

■ブラウザ
Microsoft Internet Explorer 7.0以上

※ActiveX コントロール・プラグインを有効にする必要があります。
※クッキーおよびJavascriptが有効になっている必要があります。

■プレイヤー
Microsoft Silverlight 4以上

■ネットワーク環境
快適にご利用いただくには、実効速度（実際に通信できる速度）３Mbps以上の回線でご利用ください。

※本サイトの有料作品の利用方法や動作環境とは異なります。
　本サイトの有料作品の利用方法については、こちらを確認願います。
　本サイトの有料作品の動作環境については、こちらを確認願います。

Ｑ８－３　Silverlightとは何ですか

Microsoft Silverlightは、ブラウザ上で映像の視聴などを楽しむことができるソフトウェアです。
無料で利用することができます。詳しくは、マイクロソフト社のページをご覧ください。
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/aboutSilverlight.aspx

●インストールについて
以下のURLからインストールすることができます。
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/download.aspx
また、お使いのPCにSilverlightがインストールされていない場合、再生しようとすると、以下の画像が表示されます。
画像をクリックするとインストールすることができます。

Ｑ８－４　再生できないとき、どうすればよいですか

Q7-2の必要なコンピュータ環境をご確認ください。
また、本サイトでは作品の著作権保護のためMicrosoft社のDRM（デジタル著作権管理）を利用しています。
Silverlightをインストールしても動画が視聴できない場合、以下の設定を確認ください。

  1. プレイヤー画面上で、右クリックをして"Silverlight"を選択します。
  2. Microsoft Silverlightの画面が表示されるので、「再生」タブをクリックしてください。

  3. 「保護コンテンツの再生に必要なコンポーネントのダウンロードおよび更新を有効にする」にチェックをつけて、"OK"ボタンを押してください。
  4. ブラウザを起動しなおして、映像視聴をお試しください。

Ｑ８－５　「バッファリング中...」と表示されて再生が中断します

ご利用の回線速度かマシンスペックが不足している可能性があります。必要なコンピュータ環境については、Ｑ８－２をご確認ください。
動作環境に問題がない場合は、Windows Firewallやその他のセキュリティ対策ソフト等の通信環境の設定をご確認ください。 また、ストリーミング配信で映像が視聴できない場合でも、ダウンロード配信での視聴は可能な場合がございます。
ダウンロード配信の利用方法はこちらを参照ください。

Ｑ８－６　再生時にネットワークエラーを示すエラー番号4001が発生する、または「動画を取得しています．．．」「バッファリング中．．．」と表示されたまま再生が開始されません

通信が遮断されている可能性があります。 Windows Firewallやその他のセキュリティ対策ソフト等の通信環境の設定をご確認ください。

Ｑ８－７　再生時にエラー番号PR2003が表示されて再生できません

ご利用の環境により、以下の項目を実施後に再生できるかご確認ください。

※以下の手順はライセンス情報を初期化します。
　当サイト以外のコンテンツを含め、取得済みのライセンスがある場合は、
　次回再生時に再度ライセンスを取得する必要があります。
　ライセンスの取得（発行）に制限のあるコンテンツをご利用の場合はご注意ください。

  1. WebブラウザやSilverlight関連のプレーヤーなどを全て終了してください。
  2. エクスプローラを起動してください。 　画面左下の[スタート]メニューから[すべてのプログラム]→
    [アクセサリ]→[エクスプローラ]と順に選択するとエクスプローラを起動できます。
  3. エクスプローラで下記フォルダを開いてください。
    　→Windows Vista、7の場合
    　　C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady

    　　※Cドライブの中に[ProgramData]フォルダが表示されない場合、
    　　　エクスプローラの[ツール]メニューから[フォルダオプション]を選択し、
    　　　[表示]タブの[ファイルとフォルダの表示]で
    　　　→Windows Vistaの場合
    　　　　[すべてのファイルとフォルダを表示する]を選択、
    　　　→Windows 7の場合
    　　　　[隠しファイル、隠しフォルダ、および隠しドライブを表示する]を選択、
    　　　→以下、Windows Vista、7とも共通
    　　　[保護されたオペレーティング システム ファイルを表示　しない(推奨)]の
    　　　チェックをオフにして[OK]ボタンをクリックしてください。

    　→Windows XPの場合
    　　C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\PlayReady

    　　※Documents and Settingsフォルダの中に[Application Data]フォルダが
    　　　表示されない場合、エクスプローラの[ツール]メニューから[フォルダ
    　　　オプション]を選択し、[表示]タブの[ファイルとフォルダの表示]で
    　　　[すべてのファイルとフォルダを表示する]を選択、[保護されたオペレー
    　　　ティング システム ファイルを表示　しない(推奨)]のチェックをオフに
    　　　して[OK]ボタンをクリックしてください。
  4. PlayReadyフォルダ内のmspr.hdsファイルの名前を変更してください。
    　mspr.hds.bakなど後で分かりやすいファイル名にしてください。

名前変更後、手順3で変更した[フォルダオプション]の設定を元にお戻しください。

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